Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a  SOFA Manufaktúra Kft. (székhelye: 3910 Tokaj, Bem József utca 32., cégjegyzékszám: 05-09-037909 , adószám: 25838613-2-05) a továbbiakban mint „Eladó” ) és a vevő (a továbbiakban mint „Vevő” ) jogainak és kötelezettségeinek szabályozását tartalmazza az Eladó által működtetett webáruházon - a www.bockbeauty.hu internetoldalon - keresztül értékesített termékek adásvételével kapcsolatban, és elválaszthatatlan részét képezi az adásvételi szerződésnek, amely az interneten, az elektronikus áruházon keresztül a Vevő és az Eladó között jön létre (a továbbiakban mint "Szerződés").

1.1. A termékek részletes tényleges tulajdonságait a weboldalon található termékleírások és a termékhez mellékelt használati utasítás tartalmazza.
A weboldalon és hirdetésekben látható képek illusztrációk.
Vevő tudomásul veszi, hogy az ezen felületeken látható képek minimálisan eltérhetnek az értékesített termékektől (pl. színárnyalatok). Ezen eltérések az elektronikus eszközök típusától és a képernyőbeállításoktól is függhetnek. Eladó ezen eltérésekért nem tartozik felelősséggel.
A weboldalon található vásárlási tanácsok és termékbemutató leírások nem minősülnek egészségügyi vagy orvosi tanácsnak.

Vevő tudomásul veszi, hogy a megrendelés visszaigazolását követően a Szerződés a - távollévő - felek között létrejön, fizetési kötelezettséget keletkeztet számára, és a megrendelt terméket köteles átvenni, valamint a vételárat - és a szállítási költséget - a futárszolgálatnak kiegyenlíteni. A megrendelés leadását követően Vevő részéről történt hibás adatmegadásért Eladó kifejezetten kizárja a felelősséget.

A Felek között létrejövő Szerződés tartalmát a megrendelés visszaigazolása tartalmazza, amely a visszaigazolás Vevő részére történő elküldésével jön létre. Eladó a megrendelést elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb 72 órán belül visszaigazolja. Amennyiben a visszaigazolás nem érkezik meg 72 órán belül, Vevő az ajánlati kötöttség alól mentesül. A visszaigazolás akkor tekintendő megérkezettnek, amikor az Vevő számára hozzáférhetővé válik. Eladó nem felel, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg, mert Vevő hibás e-mail címet adott meg, vagy technikai okból nem tud e-mailt fogadni.

Eladó jogosult a megrendelést vagy annak részét törölni készlethiány miatt, illetve helyettesítő terméket küldeni. Erről Eladó Vevőt minden esetben tájékoztatja.

Eladó fenntartja a jogot, hogy a teljesítést más EU tagállamból származó termékkel vagy alvállalkozó közreműködésével teljesítse.

Eladó egyes, megjelölt termékek esetében előre utalást kérhet. Ezeknél a termékeknél Eladó proforma számlát állít ki, amely maradéktalan kiegyenlítése után lép hatályba a megrendelés.

1.2. A vételár mindig a weboldalon feltüntetett összeg, amely az ÁFA-t tartalmazza és magyar forintban értendő. A szállítási költség külön díjtételt képez.

Amennyiben Eladó minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére (pl. 0 Ft vagy 1 Ft), nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést.

1.3. Az árak változtatásának jogát Eladó fenntartja. A már megrendelt termékek esetében ez nem érvényes.

1.4. Egy vásárlás során csak egy kupon váltható be. A kuponkedvezmények nem összevonhatóak, nem halmozhatóak, a szállítási költségre nem vonatkoznak. A kuponok készpénzre nem válthatóak. A kuponnal vásárolt termék visszaküldése esetén a számlán szereplő összeg az irányadó.

1.5. A vételárat Vevő legkésőbb a termék átvételével egyidejűleg köteles megfizetni. Eladó a vételár teljes kifizetéséig fenntartja a tulajdonjogát.

Vevő utánvéttel vagy bankkártyás fizetéssel fizethet. A fizetési szolgáltató által nyújtott fizetési módok feltételei és esetleges díjai a szolgáltató szabályzata szerint alakulnak. Ezek nem képezik a bockbeauty.hu webáruház bevételét. Utánvét esetén a szállítási díjat a futárszolgálatnak kell megfizetni.

Vevő az ÁSZF elfogadásával hozzájárul, hogy Eladó elektronikus számlát bocsát ki. Késedelmes fizetés esetén Eladó a Ptk. szerinti késedelmi kamatot számíthat fel.

Eladó nem vállal felelősséget a Vevő által hibásan megadott adatokból eredő problémákért.

1.6. A szállítási határidő a megrendelés visszaigazolásától számított 14 nap. Előrendelés esetén 60 nap.

Eladó a teljesítés során alvállalkozót igénybe vehet.

Szállítás

Eladó futárszolgálattal kézbesíti a megrendelt termékeket. A szállítási díjat Vevő viseli.

Elállási jog

Vevőt a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos elállási jog illeti meg. A részletes szabályok a weboldalon találhatóak.

Szavatosság és jótállás

Eladó szavatossági és jótállási kötelezettsége a Ptk. és a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet szerint áll fenn.

Panaszkezelés

Vevő szóban vagy írásban terjeszthet elő panaszt. Eladó a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

Adatkezelés

Eladó a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat a hatályos jogszabályok szerint kezeli.

Egyéb rendelkezések

Eladó az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja. A megrendelés elküldésével Vevő az ÁSZF-et elfogadja.

Jelen ÁSZF hatályos: 2025.05.30-tól